Rückgaberegelung
Rückgaberegelung
Bei Reventum willst du nicht nur kaufen – du willst zufrieden sein. Deshalb gewähren wir dir ein 30-tägiges Rückgaberecht, zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht.
Wie lange hast du Zeit?
30 Tage ab Erhalt der Ware. Du brauchst keinen Grund anzugeben.
Was kannst du zurückschicken?
Alle Produkte, die:
- ungeöffnet und unbenutzt sind
- sich in der Originalverpackung befinden
- keine Gebrauchsspuren aufweisen
Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:
- Bereits benutzte Hygiene-Artikel (z.B. mit Wasser befüllte oder benutzte Eisbäder, durchschwitzte Trainingsbänder)
- Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte
So funktioniert's
- Schreib uns eine kurze E-Mail an [deine-email@reventumofficial.com] mit deiner Bestellnummer.
- Du erhältst von uns innerhalb von 24 Stunden die Rücksende-Anleitung mit der Adresse.
- Verpacke das Produkt sicher in der Originalverpackung.
- Sende es an die genannte Adresse zurück.
- Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, bekommst du den vollen Kaufpreis zurück.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten trägst du als Kunde – außer die Ware war beschädigt oder fehlerhaft. In dem Fall übernehmen wir die Kosten selbstverständlich.
Wann bekommst du dein Geld zurück?
Die Erstattung erfolgt auf dem ursprünglichen Zahlungsweg (gleiche Karte, gleiches PayPal-Konto etc.). Bearbeitungszeit: in der Regel 3–7 Werktage nach Eingang deiner Rücksendung.
Fragen?
Schreib uns einfach an [deine-email@reventumofficial.com] – wir antworten meistens innerhalb weniger Stunden.